На выставке Bauma собираются «мастера» со всего мира, где компанией XCMG без особых усилий было получено «право голоса». 11 апреля в германском городе Мюнхен открывается международная торговая выставка строительных машин и техники BAUMA. Под флагом объединения XCMG выставляется 9 новых изделий, несколько сотен тысяч посетителей выставки со всего мира смогут ознакомиться с яркими сторонами объединения XCMG. Делегация впервые участвовала в германской выставке BAUMA в 1992 году, объединение XCMG на выставке BAUMA в восьмой раз выступает в качестве ведущего предприятия и представителя отрасли строительной техники Китая.
В 10:45 по местному времени в городе Мюнхен, председатель Ассоциации производителей строительной техники Китая Ци Цзюнь, председатель отделения инженерной и сельскохозяйственной техники Китайской ассоциации по импорту и экспорту машиностроительных и электронных изделий Юй Дункэ, председатель Мессе Мюнхен Консалтинг Коллин Дэвис, старший вице-президент Американской ассоциации производителей оборудования Альберт Церверо, директор по продажам Английского объединения KHL Дэвид Стоув, вице-президент объединения XCMG Ли Союнь, заместитель управляющего XCMG, председатель импортно-экспортной компании Сунь Цзяньчжун и помощник президента XCMG, генеральный директор импортно-экспортной компании Лю Цзюньсэнь, совместно торжественно нажмут кнопку начала церемонии открытия. Впервые официально будет представлен всему миру вседорожный грузоподъемный кран XCA100_E компании XCMG, крупнотоннажный погрузчик LW1100K и бесхвостый гидравлический экскаватор. На месте будет показан видеоролик, знакомящий потребителей с новой продукцией, будут показаны преимущества и характеристики продукции, а также научно-технические возможности.
После церемонии открытия, следует выступление в живую бесхвостого гидравлического экскаватора XE35U, будет продемонстрировано «протягивание нити, продетую в игольное ушко», «занятие каллиграфией» и активная игра в «пинг-понг» с рабочим персоналом, что должно привлечь внимание множества присутствующих. Кроме того, будет уделено внимание продукции, которую предоставили участники, как специально изготовленные на заказ для верхнего ценового сегмента европейского и американского рынка, например, кран с повышенной проходимостью RT55E, погрузчики LW800K, LW180K, роторная буровая установка XR220DII, экскаватор XE210C, автомобильный подъёмный кран SQZ200K, а также абсолютно новые модели с превосходными характеристиками и качествами. В месте презентации между объединениям XCMG и Синопек будет подписано стратегическое соглашение о сотрудничестве на международном рынке. Ведущие СМИ германских телеканалов Рейн-Майн, Зальфе, Дюссельдорф, и CCTV, Жэньминь жибао, вещающие на немецких станциях, немецкий филиал агентства «Синьхуа» и остальные ведущие СМИ и 8 отраслевых СМИ засвидетельствуют проведение данного значимого события.
Опираясь на накопленный огромный авторитет во всём мире на рынке строительной техники к товарному знаку XCMG, а также способности создания высококлассной, точной и новейшей техники, 11 апреля в первой половине дня на выставочном стенде XCMG будет торжественно объявлено: о подписании с таиландскими партнёрами заказа на краны повышенной проходимости RT55E и вседорожного грузоподъемного крана XCA100_E и на месте будет проведена церемония передачи техники. Для больших впечатлений, во вторую половину этого дня, XCMG с партнёрами из Бельгии, Польши, Ирландии на месте подпишет договора об экспортном заказе партии изделий, после заключения соглашений XCMG подтвердит высокое внимание и широкое признание потребителей со всего мира, в особенности европейского рынка.
12 апреля во второй половине дня, созывается четвёртое собрание консультативного комитета по маркетинговой стратегии на зарубежных рынках. На совещании заместитель управляющего XCMG, председатель импортно-экспортной компании господин Сунь Цзяньчжун обратится с речью. Помощник президента XCMG, генеральный директор импортно-экспортной компании господин Лю Цзюньсэнь познакомит членов комитета с маркетинговой стратегией и планом действий на зарубежных рынках на 2016 год. Затем, десяти лучшим зарубежным дилерам объединения XCMG будет вручена благодарность и награда. На встрече ещё будет проведено знакомство со специальными нефтепродуктами компании XCMG. Кроме того, XCMG представит зарубежным дилерам и консультантам совершенно новую концепцию корпоративной культуры, для улучшения культурного восприятия и согласованности зарубежных дилеров XCMG.
С «низов» до «вершин», качество XCMG покоряет мир
«XCMG является первым китайским предприятием, которое приняло участие в международной выставке в сфере строительной техники. Первое участие в выставке состоялось в 1992 году, тогда не было даже выставочного стенда, было лишь небольшое пространство с площадью 5 квадратных метров. В то время ещё не было натуральных экспонатов, были только изображения, прикреплённые на стене, было расставлено несколько столов, что выглядело крайне скромно». XCMG стала одним из старейших участников германской выставки BAUMA, заведующий европейский отделом экспортно-импортной компания XCMG Чжан Цзинмин делится о том, как проходило первое участие.
Однако в тот раз участие в выставке имело необычно важное историческое значение: тогда китайский производитель строительной техники впервые «выбрался из страны», пятизвёздный красный флаг Китай впервые поднялся на мюнхенской выставке BAUMA, что заложило в отрасли начало реализации стратегия по «выходу за границу».
В 1993 году компания XCMG вновь стала первым предприятием, которая представляла отечественную строительную технику. Впервые было принято участие в третьей всемирной выставке в Лас-Вегасе.
В 1995 году компания XCMG принимала участвовала в германский выставке BAUMA, на этот раз в выставке участвовала целая делегация, в распоряжение имелся выставочный стенд в 20 квадратных метров.
Во время участия в выставке в 1998 году выставочный стенд уже составлял 60 квадратных метров, в 2001 году – 80 квадратных метров, в 2004 году – 120 квадратных метров... в 2013 – 1080 квадратных метров. Площадь выставочного стенда компании XCMG постоянно пропорционально увеличивалась, изделия, участвующие в выставке также становились всё более массивными!
В настоящее время, XCMG в восьмой раз участвует в германской выставке BAUMA, особенно следует упомянуть, что всё оборудование, участвующее в выставке, прошло CE сертификацию и соответствует европейским стандартам III и IV класса. Множество продукции специально спроектированы и разработаны для европейского рынка и показываются впервые. «Участвующий в выставке 100 тонный вседорожный грузоподъемный кран компании получил разрешение по самым строгим во всём мире дорожным автомобильным нормативам, что для Китая являться уникальным событием. Компания является мировым лидером в области легковесности укомплектованных машин и полезной массовой доли, по сравнению с компанией Либхерр выше на 5-10%» – вице-президент отдела грузоподъемного оборудования Дань Цзэнхай испытывает особую гордость за участвующем на данной выставке вседорожный грузоподъемный кран XCA100_E.
Компания двигалась от простой сборки к изготовлению моделей, к разработке моделей, что является значимыми качественными изменениями. Компания начинала с продажи простого и до настоящего времени проводится активное улучшение приспособляемости к рыночным требованиям. Компания XCMG «ориентируется на клиента», чтобы благодаря этому обладать более высокой конкурентоспособностью! «Бесхвостый миниэкскаватор компании может работать в весьма тесных пространствах, необходима лишь возможность выдвижения механизмов и можно приступать к работе. В настоящее время на рынке Северной Америки востребована возможность сжимать круглые предметы, как трубы и стержни, экскаватор был снабжён щипцами с большим пальцем, после проведения опроса, улучшение было сразу же запущено в производство. Потребители из Северной Америки сразу же приняли продукцию компании. Недавно между компанией XCMG и Четвёртой американской лизинговой компанией было подписано соглашение о сотрудничестве по изготовлению партии экскаваторов» – вице-президент отдела землеройного оборудования XCMG Чжан Хун добавляет к уже сказанному.
Помощник президента XCMG, генеральный директор импортно-экспортной компании господин Лю Цзюньсэнь сообщает: «Раньше потребители смотрели на продукцию сделанной в Китае с недоверием, смотрели с недоверием в сторону заводов и дилеров, осуществляющих посредническую продажу — потребители чувствовали отсутствие реальной силы. Тем не менее, более чем через двадцать лет усердных усилий, достигнутые результаты XCMG смогли показать миру, что «сделано в Китае» может конкурировать с известными марками как Кэтерпилэр и другими. Теперь множество европейских потребителей сообщает компании, что продукция весьма неплохая и что хотели бы приобрести ещё одну партию. Компания находится на уровне Комацу и Вольво и в чём-то даже превосходит!»
Турецкие дилеры сообщают: «За эти пятнадцать или шестнадцать лет продаж продукция XCMG были получен успех и престиж». «При начале участия в выставке BAUMA, компания смотрела на всё широко открытыми глазами, была поражена, как маленькая компания будто попала в большой изумительный мир! В настоящее время уже иностранные компании работающие в схожей сфере могут изумится экспонатами XCMG. Кампания с самого начала была в роли догоняющего, и до сих пор продолжает работать изо всех сил. Уверенность отражается не только на лице, но и в продукте! Это объясняет, каким образом продукция XCMG смогла выйти в верхний ценовой сегмент европейского рынка» – Генеральный директор Лю Цзюньсэнь делится своими чувствами.
Упор на «адаптацию» и приложение усилий по всему миру, позволило XCMG продвинуть марку «сделано в Китае».
Поскольку в каждой стране разные климатические условия, особенности рельефа, общественно экономическая формация, указанные различия огромны, поэтому стратегия «адаптации» приобретает всё большую значимость в стратегии интернационализации предприятий по изготовлению строительной техники.
В процессе расширения на зарубежных рынках, компания XCMG уделяла особое внимание на создание возможностей в области исследований и разработок на местах и компания постоянно придерживалась стратегии «выход за границу», а также «вхождения» и «развития». В связи с этим, председатель правления Ван Минь неоднократно подчёркивал: «О необходимости локализации разработок компании XCMG, чтобы тем самым рядом с клиентами удовлетворять из потребности». По этой причине компания XCMG создала научно-исследовательские центры в США, Европе, Бразилии и в других местах, на основе ресурсов исследовательского института компании XCMG и всех крупных подразделений, за границей проводятся фундаментальные, прикладные, контрольные и опытные исследования, с целью создания наилучшего продукта, подходящего для данной местности.
В сентябре 2007 года в Польше объединением компании XCMG впервые было опробовано размещение производства. Строительство продолжалось более одного года, в марте 2009 года был официально введён в эксплуатацию сборочный завод в Польше, что стало хорошей связующей основой для ближайших стран. В настоящее время польское отделение компании XCMG уже стало международной компанией полном смысле этого слова.
В следующем году компания XCMG ускоряет собственную стратегию по «адаптации» на европейском рынке, ранее был приобретены сто процентов капитала нидерландской компании AMAC, после чего приобретены сто процентов капитала немецкий компании FT, был сделан первый шаг по упорядочиванию глобальных ресурсов. В 2012 году компания «породнилась» со старейшей немецкой компанией Швинг, образована объединённая холдинговая компания, со стопроцентным контрольным пакетом акций Швинг, что существенно ускорило процесс интернационализации XCMG. В 2013 году компанией XCMG было осуществлено вложение средств в создание европейского научно-исследовательского центра. Почти одновременно, создана европейская компания XCMG и европейский закупочный центр. В это время компания XCMG проводит согласованную стратегию по усилению исследований и улучшения хозяйственной деятельности на европейском рынке и в европейском регионе прошло объединение разработки, сборки и сбыта в одно единое целое.
В июне 2014 года на производственной базе в Бразилии вышла с конвейера первая партия продукции, проект стал символом первого экологически чистого зарубежного завода. На самостоятельном производстве в Бразилии может осуществляться весь спектр производственных задач от обработки и формовки комплектующих до сварки, обработки, покраски конструктивных и сборных элементов, полной сборки и испытании продукции. Что является лучшим примером стратегии компании XCMG по «адаптации». Заместитель управляющего компании XCMG Ван Яньсун сообщил: «Вложения в завод в Бразилии были направлены не только на капитализацию и оборудование, но ещё на интернационализацию компании XCMG, привлечение талантов, приобретение культурного и управленческого опыта и установление взаимовыгодных связей с местным правительством, с местными жителями, с местными дилерами и конечными потребителями муниципалитета Позу-Алегри и компанией XCMG!». В 2015 году в обстановке неясной ситуации на рынке Бразилии и падения объёма продаж у конкурентов, компании XCMG удалось нарастить свои продажи на 8% и компания стала наиболее признанным в данном регионе китайским предприятием по производству оборудования.
«Служить миру и совместно создавать прекрасные условия для жизни людей» всегда являлось стремлением компании XCMG. На сегодняшний день, компанией XCMG в США, России, Бразилии, Индии и в других пяти крупных странах были созданы зарубежные научно-исследовательские центры. В Германии, США, Бразилии, Индии, Австрии, Польше и других странах были созданы производственные базы. За границей имеются более 280 первоклассных торговых представительств, продукция представлена в 174 странах и регионах мира. Компания на протяжении нескольких лет занимает в Китае первенство по денежному объёму экспорта. Состояние интернационализации рынков улучшается день ото дня, в России, Чили и в других 8 иностранных компаний. В Анголе, Южной Африки и в других местах создано 30 представительств. В Алжире, Индии и других станах созданы 40 центров обслуживания, центры осуществляют маркетинговую деятельность, обслуживание и привлечение талантов. Компания содействует реализации стратегии «Один пояс, один путь», заблаговременно создаются планы по захвату новых рынков в решающий момент.
Умелое использование «информатизации», улучение «качества обслуживания» создаёт новый образ глобального торгового знака
В первый день осуществления стратегии «выхода за границу», компании XCMG удалось осознать, что на рынок выводится не только продукция или предприятие, а имидж «сделано в Китае». Для того чтобы повсеместно рассредоточить дилерские центры, производственные мощности, научно-исследовательские центры и остальные «точки», необходимо планирование из единого центра, поэтому XCMG ускорило работы по созданию региональных операционных центров и информационных систем. В Объединённых Арабских Эмиратах, Сингапуре и в других странах для предоставления комплексного и высококачественного уровня обслуживания создаются региональные операционные центры по комплексному управлению продукцией, закупками и подготовкой кадров, складскими грузоперевозками и другими функциями.
«Интернет+» уже слился с областью традиционной строительной техники. Компания XCMG непрерывно внедряет инновации, непрерывно повышается глубина использования трансграничной электронной торговли. Ведётся сотрудничество с международной торговой площадкой Алибаба, создан интернет-магазин компании XCMG на площадке Алибаба, продажа, отправка продукции и комплектующих осуществляется «на одной площадке» в режиме онлайн. Компанией было положено начало отечественной отрасли по производству строительной техники, в 2015 года на трансграничной площадке электронной торговли произошёл взрывной рост продаж. За рубежом создаются площадки согласованного управления запчастями, организуется информационный обмен и распределение ресурсов между заводами, экспортно-импортными компаниями, зарубежными центрами запчастей и складами запасных частей, с помощью объединение в единую сеть, модернизации, высокой реальной эффективности сбыта запасных частей, множественного канализированния глобальной сети «400» и зарубежных региональных специальных линий систем содействия комплексному обслуживанию.
Концепция «Поддержания высокого срока службы по основным направлениям продаж» в настоящее время помогает компании XCMG не только сбывать простую новейшую продукцию, но и предоставление услуг в сфере оборудования, обслуживания, подготовки кадров, доработки изделий, аренды и подобного, вводить рабочие нормы в технологи. производства и подобное, осуществлять «единый» сбыт, а также удовлетворение различных требований потребителей посредством финансового лизинга, операционного лизинга и экспорту подержанных машин. Вместе с тем, компании XCMG удалось полностью реализовать преимущество по укомплектованию продукции, улучшена связанность с производственными предприятиями в сфере технологий производства и технологических норм. Компания удалось преуспеть на растущих рынках, за счёт поддержки и улучшения проектов в горно-рудной, нефтяной, газовой, инфраструктурной и в других сфера. «Торговый персонал не занят непосредственной продажей продукции, а сначала участвует в обсуждении с заказчиком технических норм, оборудования, выясняются, что хотят клиенты, после чего предлагается всестороннее обслуживание. Необходимо достигать требуемого результата, только действия для продажи, не предоставит всего, что требуется покупателю. Компания предоставляет не только гарантийное обслуживание, но предпродажное, продажное и послепродажное обслуживание» – выразил собственное мнение вице-президент компании XCMG Чжан Чжунхай.
По указанным причинам, компания XCMG внимательно относится к опросу у клиентов об их потребностях, улучшаются возможности по предпродажному обслуживанию, уделяется внимание индивидуальным потребностям клиентов и быстрым способам их решения, и формированию индивидуализации заказов и разделениям преимуществ. Для «брендирования» и «систематизации» зарубежного обслуживания компании XCMG с зарубежными дилерами совместно улучшается деятельность по подготовке обслуживающего персонала. Клиентам предоставляются возможности испытать реальную стоимость маркетинга и обслуживания на основе «обслуживания по всему миру» и «заботы об операторах машин по всему миру» и других мероприятий по улучшению своевременности и точности обслуживания.
Компания ведёт деятельность во благо родины и берёт на себя ответственность за улучшение окружающего мира! В будущем компания XCMG будет руководствоваться основными ценностями: «нести ответственность за важные дела, двигаться правильными путями и стремиться к значимым свершениям», компания мечтает о непрерывном восхождении на высочайшие горные высоты, в ближайшие пять лет компанией планируется войти в тройку мировых лидеров отрасли и заслужить доверие во всём мире, стать мировым предприятие с ценным и уникальным творческим потенциалом.
