Стремясь повысить квалификацию специалистов по обслуживанию техники, представляющих зарубежные дилерские компании, коллектив отдела технической поддержки Caterpillar (Qingzhou) Ltd. (CQL) организовал учебную сессию. Она прошла в феврале в Центре профессиональной подготовки CQL. В обучении принимали участие 14 учащихся, в том числе представители технической службы Caterpillar и менеджеры дилерских служб, представляющие семь стран.

Обучение, которое длилось более полумесяца, позволило учащимся узнать методы и приемы обслуживания оборудования гусеничного трактора в ходе ремонта и обслуживания основных систем машин, таких как гидростатический привод, главная передача и ходовая часть. Помимо аудиторных занятий, дилеры имели возможность отработать свои знания на практике и получить непосредственный опыт на производстве. Участники остались очень довольны обучением, особенно те специалисты Cat, которые принимали участие в этой программе уже во второй раз.

После занятий Кэбао Ян, председатель правления и генеральный директор CQL, сфотографировался вместе со всеми учащимися. Кроме того, Кэбао обратился ко всем с мотивационной речью, призвав и дальше развивать службы технической поддержки для повышения качества обслуживания клиентов.